ฝากเงิน 99ez อย่างเป็นขั้นตอนด้วยระบบชำระเงินที่สะดวกและปลอดภัยสำหรับคนไทย

ตรวจสอบเมื่อยอดยังไม่แสดง

อย่าทำรายการซ้ำทันทีเมื่อเครือข่ายหรือหน้าจอขัดข้อง

บางครั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจสะดุดในช่วงที่กำลังสลับจากแอปธนาคารกลับมายัง 99ez หากหน้าจอไม่อัปเดตทันที ไม่ได้หมายความว่ารายการไม่เกิดขึ้น ผู้ใช้ควรหยุดแตะปุ่ม รอสักครู่ แล้วตรวจสอบทั้งประวัติจากช่องทางชำระเงินและยอดในบัญชี

เริ่มจากดูสถานะในแอปธนาคารหรืออีวอลเล็ต ตรวจว่ารายการแสดงว่าสำเร็จ กำลังดำเนินการ หรือไม่สำเร็จ อ่านจำนวนเงิน เวลา และเลขอ้างอิงให้ครบ หากสถานะยังไม่ชัดเจน ไม่ควรเริ่มฝากยอดเดิมอีกครั้ง

กลับเข้าสู่บัญชี 99ez และตรวจสอบยอดคงเหลือ ควรรีเฟรชด้วยการเปิดหน้าบัญชีใหม่แทนการแตะยืนยันซ้ำ ดูประวัติรายการและเปรียบเทียบจำนวนเงินกับข้อมูลจากธนาคาร หากยอดเข้าครบแล้วก็ไม่จำเป็นต้องสร้างรายการใหม่

ตรวจสอบว่าจำนวนเงินตรงกับที่ระบบกำหนด ตัวเลขที่พิมพ์ผิดหรือการแก้ไขรายละเอียดอ้างอิงเองอาจทำให้การตรวจสอบใช้เวลามากขึ้น ควรเก็บหลักฐานจากรายการจริง ไม่ตัดต่อภาพ และไม่ส่งข้อมูลสำคัญให้บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

หลีกเลี่ยงการเปิดหลายหน้าจอพร้อมกัน การสร้างรายการฝากหลายชุดจากโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ในเวลาใกล้กันทำให้สับสนว่าเลขอ้างอิงใดตรงกับรายการใด ควรทำให้เสร็จทีละรายการ แล้วตรวจสอบผลก่อนเริ่มครั้งต่อไป

ตรวจดูเวลาและการตั้งค่าอุปกรณ์ หากวันเวลาบนโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง ข้อมูลในประวัติอาจดูไม่ตรงกัน ควรเปิดการตั้งเวลาอัตโนมัติ อัปเดตระบบปฏิบัติการ และใช้เบราว์เซอร์หรือแอปเวอร์ชันปัจจุบันเพื่อให้ส่วนแสดงสถานะทำงานได้เหมาะสม

อย่าเปิดเผยรหัสยืนยันระหว่างตรวจสอบปัญหา รหัสผ่าน รหัสธนาคาร รหัสแบบใช้ครั้งเดียว และข้อมูลบัตรเป็นข้อมูลส่วนตัว ไม่มีเหตุผลที่จะมอบข้อมูลเหล่านี้ให้บุคคลอื่นเพื่อให้ตรวจสอบยอดแทน ผู้ใช้ควรควบคุมบัญชีของตนเองตลอดขั้นตอน