นโยบายความเป็นส่วนตัว 99ez

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

99ez เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแพลตฟอร์มและปฏิบัติตามกระบวนการ KYC เท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมและเกมที่เล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการและรุ่นของแอป
• คุกกี้และ session ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: ดำเนินบัญชีสมาชิก ประมวลผลรายการฝากถอน THB และให้เข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ 99ez
• การยืนยันตัวตน KYC: ตรวจสอบข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและให้บริการทางการเงินได้อย่างถูกต้อง
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับความผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องยอด THB ในบัญชี
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชี รายการ และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานในไทยมากขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่หน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดหากจำเป็น

3 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

99ez ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูล ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินรายการ THB ผ่าน PromptPay, mobile banking, TrueMoney Wallet และช่องทางที่รองรับ จะถูกส่งให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นตามขั้นตอนมาตรฐาน
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymised) อาจถูกแชร์กับผู้พัฒนาเกมเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ได้รับคำสั่ง
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือการกระทำผิดกฎหมาย อาจมีการแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ที่เกี่ยวข้อง

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 99ez ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่กำหนดไว้ในสัญญาระหว่างกัน

4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

99ez ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน:

• SSL Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของผู้ใช้งานกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตลอดเวลา ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบ การฝากถอน THB และการอัปโหลดเอกสาร KYC
• การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลผู้ใช้งานถูกเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานและระบบที่ได้รับอนุญาตในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่าน ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแบบไม่สามารถย้อนกลับได้

5 คุกกี้และการติดตาม

99ez ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา session และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้เพราะส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบ anonymised
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าที่ผู้ใช้งานเลือกไว้ เช่น ภาษาและการแสดงผล

ผู้ใช้งานสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ

6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

99ez เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดช่วงที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ประวัติรายการทางการเงินจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• เมื่อผู้ใช้งานปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ข้อมูล KYC อาจต้องเก็บไว้นานกว่าตามข้อกำหนดของการตรวจสอบทางการเงิน

7 สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

ในฐานะผู้ใช้งาน 99ez คุณมีสิทธิ์ต่อข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้:

การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน 99ez ผ่านอีเมล [email protected] หรือหน้า คำถามที่พบบ่อย เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากได้รับคำขอ

8 ข้อมูลผู้เยาว์

99ez ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด และไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการให้ข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์สมัครบัญชี 99ez โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

99ez ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามที่เห็นสมควร เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของเอกสารจะระบุถึงเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

10 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ 99ez ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• คำถามที่พบบ่อย: หน้า FAQ มีคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูล

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งาน อ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และสำหรับแนวทางการเล่นที่รับผิดชอบ อ่านได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ