ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 99ez

1 การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม 99ez ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลใด ๆ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยอัตโนมัติ หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึง 99ez รวมถึงผู้ที่เรียกดูข้อมูลโดยไม่ได้สมัครสมาชิก ผู้ที่อยู่ระหว่างกระบวนการสมัคร และผู้ที่มีบัญชีที่ยืนยันแล้ว

2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

การสมัครสมาชิกและใช้งาน 99ez ต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• อายุ: ผู้ใช้งานต้องมีอายุถึงเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมประเภทนี้ในประเทศไทย การให้ข้อมูลอายุอันเป็นเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
• สถานะทางกฎหมาย: ผู้ใช้งานต้องมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาและต้องไม่อยู่ในสถานะที่ถูกห้ามใช้บริการโดยคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ข้อมูลจริง: ข้อมูลที่กรอกในขั้นตอนการสมัครต้องถูกต้องและเป็นข้อมูลของตัวผู้ใช้งานเอง ไม่ใช่ข้อมูลของบุคคลอื่น
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

99ez ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคุณสมบัติและขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาตามกระบวนการ KYC

3 บัญชีสมาชิกและ KYC

บัญชี 99ez เป็นบัญชีส่วนตัวที่ใช้ได้กับทุกหมวดในแพลตฟอร์ม ทั้งคาสิโนออนไลน์ คาสิโนสด ล็อบบี้เกม และเดิมพันกีฬา ยอดในบัญชีแสดงเป็น THB ตลอดเวลา

กระบวนการ KYC (Know Your Customer)

ผู้ใช้งานต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนใช้งานฟังก์ชันทางการเงินอย่างเต็มรูปแบบ เอกสารที่อาจถูกขอได้แก่:

• บัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนที่ออกโดยราชการ
• หลักฐานที่อยู่อาศัยในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้ ต้องตรงกับชื่อบัญชี 99ez

ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง ได้แก่:

• ตั้งรหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกับบริการอื่น
• ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นในทุกกรณี
• ออกจากระบบเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
• แจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

99ez ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น

4 การฝากและถอนเงิน

ยอดทุกรายการในแพลตฟอร์ม 99ez ดำเนินการเป็นสกุลเงิน THB (บาทไทย) เท่านั้น ไม่มีการแปลงสกุลเงินในขั้นตอนใดทั้งสิ้น

ช่องทางที่รองรับ

การฝากและถอนเงินรองรับช่องทางต่อไปนี้:

• PromptPay (พร้อมเพย์) เชื่อมกับเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• Mobile banking ของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทยทุกแห่ง
• Internet banking ออนไลน์
• Thai bank transfer โอนเงินผ่านธนาคาร
• TrueMoney Wallet
• บัตรธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับ

เงื่อนไขสำคัญ

• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากถอนต้องตรงกับชื่อบัญชี 99ez เสมอ ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบยอด THB บนหน้าจอธนาคารก่อนยืนยันทุกรายการ
• 99ez ไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่เกิดจากการกรอกข้อมูลธนาคารผิดพลาดโดยผู้ใช้งาน
• รายการที่ถูกระงับเพื่อการตรวจสอบอาจใช้เวลาดำเนินการมากกว่าปกติ

5 กติกาการเดิมพัน

กติกาของแต่ละเกมและหมวดเดิมพันแสดงอยู่บนหน้าของเกมหรือโต๊ะนั้น ๆ ผู้ใช้งานมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจก่อนวางเดิมพันทุกครั้ง

หลักการทั่วไป

• ผลลัพธ์ของทุกเกมและการเดิมพันมีความไม่แน่นอน ไม่มีการรับประกันผลกำไรในรูปแบบใดทั้งสิ้น
• เมื่อกดยืนยันการเดิมพันแล้ว ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับราคาและเงื่อนไขที่แสดงในขณะนั้น
• ข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมหรือการเดิมพันต้องแจ้งมายัง 99ez ภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม 99ez ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือทบทวนรายการตามที่เห็นสมควร

การเดิมพันสด (In-play)

ราคาต่อรองในการเดิมพันสดเปลี่ยนแปลงตามเหตุการณ์เรียลไทม์ ผู้ใช้งานต้องตรวจสอบราคาบนหน้ายืนยันก่อนกดอนุมัติทุกครั้ง เพราะราคาที่เห็นก่อนหน้าอาจไม่ใช่ราคาที่ใช้ในรายการสุดท้าย

ข้อกำหนดเฉพาะตามหมวด

กติกาของสล็อต บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค คาสิโนสด เดิมพันกีฬา และหมวดอื่น ๆ อาจมีรายละเอียดเพิ่มเติมที่แสดงบนหน้าของหมวดนั้น ๆ โดยตรง กติกาเหล่านั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

6 การใช้งานที่ไม่อนุญาต

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที พร้อมอาจดำเนินการตามกฎหมาย:

• การสมัครมากกว่าหนึ่งบัญชีในนามเดียวกันหรือร่วมกันกับบุคคลอื่นเพื่อหาประโยชน์
• การใช้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนสมัครสมาชิกหรือ KYC
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือเครื่องมือใด ๆ เพื่อเข้าถึงหรือโต้ตอบกับแพลตฟอร์มในลักษณะที่ไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ปกติ
• การพยายามหาช่องโหว่หรือจุดอ่อนของระบบ ไม่ว่าจะในรูปแบบใด
• การฉ้อโกงระบบการชำระเงิน เช่น การปฏิเสธรายการที่ได้ดำเนินการแล้วกับสถาบันการเงิน
• การใช้บัญชีของบุคคลอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตัวเอง
• การกระทำใด ๆ ที่ส่งผลเสียต่อผู้ใช้งานคนอื่นหรือต่อความมั่นคงของแพลตฟอร์ม

7 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทุกส่วนบนแพลตฟอร์ม 99ez ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ การออกแบบ ซอฟต์แวร์ และรหัสโปรแกรม ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับการคุ้มครอง ผู้ใช้งานไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

เนื้อหาและซอฟต์แวร์ของเกมที่ให้บริการบน 99ez อาจเป็นของบุคคลที่สาม ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้พัฒนาเกมนั้น ๆ ร่วมด้วย

8 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

99ez ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดชะงักในทุกกรณี

• 99ez ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบ เครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน
• 99ez ไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการเดิมพัน เพราะผลทุกรายการขึ้นอยู่กับความสุ่มหรือผลการแข่งขันจริง
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ 99ez ต่อผู้ใช้งานแต่ละรายในทุกกรณีไม่เกินยอดที่ผู้ใช้งานฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์
• ผู้ใช้งานยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง และตัดสินใจใช้งานแพลตฟอร์มด้วยความสมัครใจและรับผิดชอบเอง

9 การระงับและยกเลิกบัญชี

99ez ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในขั้นตอน KYC พบว่าไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด
• มีการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ผู้ใช้งานสามารถขอปิดบัญชีได้เองโดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด ยอด THB คงเหลือในบัญชีที่ผ่านการยืนยันครบถ้วนจะได้รับการดำเนินการคืนตามขั้นตอนที่กำหนด ยกเว้นกรณีที่มีการระงับบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

10 การแก้ไขข้อกำหนด

99ez ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงจะมีผลหลังจากประกาศบนเว็บไซต์เป็นระยะเวลาที่กำหนด

ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ต้องหยุดใช้งานและแจ้งขอปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

11 การติดต่อ

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและบริการ สามารถติดต่อ 99ez ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• หน้าคำถามที่พบบ่อย: คำถามที่พบบ่อย

ทีมงานดูแลและตอบกลับอีเมลตามลำดับที่ได้รับ สำหรับคำถามทั่วไปแนะนำให้ตรวจสอบที่หน้า FAQ ก่อนเพื่อความรวดเร็ว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว อ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว และสำหรับแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ อ่านได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ